problème pour scanner un document

Salut, va voir ici, télécharge et installe le bon programme : https://samsung-easydrivers.com/samsung-easy-printer-manager-download/

J'ai le même problème. Interrogé le Sav a répondu que le logiciel actuel ne permettait pas de l'obtenir et qu'il fallait attendre que SAMSUNG le mette à jour. Or SAMSUNG a cèdé son SAV à HP. En conclusion peu d'espoir que celà fonctionne. Merci SAMSUNG!